Toda la letra pequeña · Consumo
La parte importante de un contrato de móvil
Un contrato de móvil son dos productos vendidos como uno: un préstamo para el terminal y un plan de servicio. En cuanto los separas, casi toda la confusión desaparece.
Las cuatro partes que lo deciden
Coste del terminal frente al coste del servicio
Pide el desglose. Un móvil "gratis" es un préstamo que se devuelve dentro de la cuota, y el préstamo normalmente no se detiene cuando ya está pagado.
Duración mínima y desbloqueo
Cuánto tiempo estás comprometido, qué cuesta salir y cuándo se puede desbloquear el terminal. Son tres fechas distintas y casi nunca coinciden.
Subidas anuales de precio
Muchos contratos permiten una subida anual ligada a un índice de inflación más un margen fijo. En dos años eso convierte el precio anunciado en un precio de partida.
Uso razonable y roaming
Qué significa "ilimitado" en la letra pequeña, el umbral de reducción de velocidad y el límite de roaming. Ilimitado es una palabra de marketing con un número detrás.
Las trampas
- Seguir pagando la parte del terminal después de haberlo pagado, porque el plan nunca baja de precio.
- Seguros y extras de nube activados por defecto en el primer mes.
- Un descuento que caduca tras cierto número de meses, escondido en una nota al pie.
Señales de alarma
- Negativa a dar por escrito el desglose entre terminal y servicio.
- Penalización por baja calculada sobre todo el servicio restante en lugar del saldo del terminal.
- Ofertas de renovación automática que reinician la duración mínima sin decirlo claramente.
Tres cambios fáciles
- Compra el terminal por separado y contrata solo la línea. Casi siempre sale más barato a dos años.
- Apunta el fin de la duración mínima y llama a renegociar la semana anterior.
- Comprueba la fórmula de subida anual y multiplícala antes de firmar, no después.
Preguntas
¿Sale más barato el móvil incluido en el contrato?
Normalmente no a plazo completo, una vez contados los intereses dentro de la cuota. Sale más barato el primer día, que es el día en que se decide.
¿Qué significa realmente datos ilimitados?
Normalmente ilimitados hasta un umbral de uso razonable, tras el cual se reduce la velocidad. El umbral está en las condiciones y es un número concreto.
Ahora hazlo con el documento de verdad
Pega el contrato en la herramienta y mira qué frases considera importantes. Después compáralas con las cuatro partes de arriba.
Abrir la herramientaNo es asesoramiento legal. Esto es una lista de qué mirar, escrita para ser útil en cualquier país. No es asesoramiento sobre tu documento, tu situación ni tu jurisdicción, y la ley de donde vives puede decir otra cosa. Para cualquier cosa importante, paga una hora a un profesional.